자주 묻는 질문

비밀번호를 잊으셨다면 비밀번호 찾기 페이지에서 즉시 새 비밀번호를 발급받을 수 있습니다. 진행 중 문제가 발생하면 이 페이지 오른쪽 하단의 주황색 아이콘을 클릭해 실시간 채팅으로 24시간 대기 중인 고객지원팀의 도움을 받으실 수 있습니다. 또는 [email protected] 으로 이메일 문의도 가능합니다.

저희 카지노는 공정한 게임을 최우선 기준으로 삼고 있으며, 책임감 있고 신뢰할 수 있는 게임 공급사와만 협력합니다. 또한 모든 게임은 필수 랜덤 넘버 제너레이터(RNG, 난수 생성기) 인증을 보유하고 있습니다.

네, 가능합니다. 모든 플레이어는 실제 돈을 잃을 위험 없이 연습 모드로 게임을 즐길 수 있습니다. 게임 로딩 시 “Play for Fun”을 클릭하면 데모(체험) 모드로 실행됩니다.

플레이 중 게임이 멈출 경우 마지막 라운드가 미완료 상태로 남을 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 해당 라운드는 서버에서 정상 처리되며, 당첨금이 있다면 자동으로 잔액에 반영됩니다.

먼저 사용 중인 기기의 Java와 Flash 버전이 최신인지 확인해 주세요. 게임 실행을 위해서는 최신 버전이 필요합니다. 다음으로 인터넷 연결 상태를 확인하시고, 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제한 후 브라우저를 재시작해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 고객지원팀에 문의해 주세요. 언제든지 해결을 도와드립니다.

저희는 128비트 SSL(보안 소켓 계층) 암호화와 PGP 프로토콜 등 최신 보안 기술을 사용해 모든 데이터가 안전하게 전송되고 보호되도록 하고 있습니다.

개인 프로필로 이동한 뒤 ‘문서(Documents)’ 탭에서 필요한 서류를 업로드하실 수 있습니다. 파일 용량은 2MB를 초과할 수 없으며, 지원 형식은 pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png, tif 입니다. 업로드 후에는 계정 인증이 완료될 때까지 기다려 주세요. 심사 상태 역시 ‘문서(Documents)’ 탭에서 확인하실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 개인 프로필에서 원하는 기간 동안 자기제한(자가 차단)을 설정할 수 있으며, 또는 고객지원팀을 통해 나중에 재개 가능한 형태로 계정을 닫을 수도 있습니다. 라이브 채팅 또는 [email protected] 으로 문의해 주세요. 고객지원팀은 24시간 연중무휴로 운영됩니다.