バージョン 1.5 - 当社の目標は、安全で楽しいプレイを提供することです。ギャンブルを楽しめなくなった場合はプレイを中断し、以下のツールを利用するか、または24時間年中無休(24/7)のライブチャットまでご連絡ください。
ギャンブルは成人が楽しむための娯楽であるべきです。大半のプレイヤーは責任を持って健全にプレイを楽しまれていますが、一部のプレイヤーはコントロールを失ってしまう場合があります。本ページでは、依存の兆候(ワーニングサイン)、実践的な安全対策、およびコントロールを維持するために KIRGO が提供しているツールについて説明します。なお、翻訳版と相違がある場合は、常に英語版の利用規約が優先されます。
KIRGO でのギャンブルは、18歳以上(またはお客様の地域の法律で定められた法定年齢以上)の方のみに厳格に制限されています。当社は年齢確認(年齢検証)を実施しており、未成年のアカウントが確認された場合は直ちに閉鎖します。
- ギャンブルは収益目的ではなく、純粋な娯楽(エンターテインメント)としてお楽しみください。
- いかなる状況でも損失を追いかけないでください(負けを取り戻そうとしない)。
- 時間や消費金額の制限(リミット)を設定し、必ずそれを遵守してください。
- ギャンブルが日常生活の義務や責任に支障をきたさないようにしてください。
- 失っても生活に影響のない、必ず余剰資金(余剰金)の範囲内でのみプレイしてください。
- 定期的に休憩を取り、ストレスを感じている時や、精神的に不安定な状態でのプレイは避けてください。
以下の質問項目にいくつか「はい」と当てはまる場合は、すぐに対策(後述のツールを利用)を講じ、専門機関への相談をご検討ください:
- ギャンブルが仕事、学業、または人間関係に悪影響を与えていますか?
- 損失を取り戻そうと躍起になったり、予定していた時間よりも長くプレイしてしまいますか?
- ギャンブルをするために借金をしたり、私物を売却したりしたことがありますか?
- ギャンブルを主な収入源(資金調達の手段)と捉えていますか?
- プレイを途中で止めたり、自分で制限を設定したりすることが難しいと感じますか?
- デバイスにパスワード保護を設定し、ログインしたままの状態で画面を放置しないでください。
- ブラウザにログインパスワードを保存させず、決済手段の詳細(クレジットカード情報など)を安全に管理してください。
- フィルタリングソフトやペアレンタルコントロール(例:NET NANNY、BETBLOCKER、GAMBAN など)を導入してください。
未成年者による利用が検知された場合、当社は勝利金を没収し、アカウントを閉鎖した上で、必要に応じて関係当局に通報することがあります。アカウントに残っているリアルマネー残高は、法的に許容される場合に限り、元の決済方法へ返金される場合があります。
各種ツールは、画面内の PROFILE(プロファイル) → RESPONSIBLE GAMING(責任あるゲーミング) からご自身で設定・管理するか、または24時間年中無休(24/7)のライブチャットに連絡して設定を依頼することができます。
- リアリティチェック: プレイヤー自身が設定した一定の時間間隔ごとに、プレイ時間を通知するリマインダーを画面上に表示します。
- 追加制限オプション: セッション時間、ネット損失額、または総ベット額に対する上限(制限枠)を設定できます(利用可能な場合)。制限を緩和または解除する場合は 24時間の冷却期間(クーリングオフ) が適用されますが、制限をより厳しく強化する場合は即時に反映されます。
- タイムアウト(一時休止): 1日間、3日間、1週間、または1ヶ月間の一定期間、アカウントの利用を一時的に停止します。期間中は入金やプレイを行うことはできませんが、ログインして残高を出金することは可能です。設定された期間を繰り上げて途中で再有効化することはできません。
- 自己排除(最低 6ヶ月間): アカウントへのアクセスおよびマーケティング情報の配信を完全に遮断(ロック)します。アカウント画面またはライブチャットから申請できます。当社は、他にご利用中のギャンブルサイトがある場合、そちらでも同時に自己排除を設定することを強くお勧めします。また、短い 7日間の冷却期間 オプションを選択することも可能です。
ご自身のプレイスタイルについて懸念がある場合は、24時間年中無休(24/7)のライブチャットまでご連絡いただければ、タイムアウトや自己排除の設定手続きを行います。当社は申請を迅速に処理し、その後の手続きや次のステップを説明するとともに、専門の相談窓口(スペシャリストサービス)をご案内いたします。
- すべてのカジノゲームには、固有の HOUSE EDGE(ハウスエッジ / 控除率) と RTP(還元率)が設定されており、長期的なプレイにおいては常にハウスエッジが有利に作用します。
- ギャンブルは、金銭的な困窮(借金や経済的トラブル)を解決するための手段(ソリューション)にはなり得ません。
- あらかじめ設定した、失っても問題のない許容範囲内の金額でのみプレイし、計画された余暇時間の枠内でお楽しみください。
- 責任あるゲーミングに基づく各種制限措置は、正当な出金手続きを遅延させたりキャンセルさせたりする目的で利用されることは絶対にありません。
- ハイリスクなプレイパターンが検知された場合、プレイヤーを保護する目的で、当社側から予防的な措置(制限の設定、アカウントの一時停止、または排除措置)を適用することがあります。その場合、実施された措置内容についてお客様に速やかに通知されます。
